回归用户体验空调产业走上“云端”

【天极网家电频道】云电视、云打印、云存储、云服务……随着各个领域相继走上“云端”，眼下的空调产业也正式开始云技术运用时代。业内人士表示，家电产业虽然相继跨入云时代，但云产品普及不能玩概念，仍需要回归用户体验。

事实上，空调本身往往并不具有这么“聪明”的功能。从目前来看，如果空调拥有了云技术，就可以通过远程操控，实现这些智能化操作。目前，志高、海尔等国内空调厂家争相推出云空调。记者了解到，拥有云技术的空调，能根据用户的喜好和需求，自己设置最舒适的运行模式，如设置精确的个性化睡眠温度、风速、摆风等。此外，云空调还可以根据各地地域差异，实现云制冷、云制热、云除湿等以适应不同气候条件下，空调都保持最佳运行状态。作为空调中的高端产品，目前云空调的市场价格较普通空调高约20%左右。

中国家电研究院副院长吴尚杰表示，空调发展过程中，在技术空间上始终围绕制冷基础功能进行。如健康、舒适、降低噪音、节能、延长寿命等。近年来，随着空调技术不断深化，整个空调产业需要对空调进行功能拓展和服务升级，使空调的功能操作和管理更智能化。“目前，整个家电产业已经深入各种云应用当中，如云存储，我们可以把手机通讯录或者其他重要资料保存在其中，云打印，智能终端与打印机连接，随时随地打印。云电视极大地丰富了电视节目内容。”吴尚杰说。

其实，今年以来，从苏宁电器[微博](6.49,-0.05,-0.76%)更名苏宁云商，到家电产业集体走上“云端”，企业之间的竞争已经彻底从硬件竞争转向后台竞争。无论是云空调、还是云电视，在云计算中心支持下，云家电产品本质上都是更加人性化，具备了“感知”能力，同人一样拥有社交网络。不过，对于云家电的前景，业内专家指出，目前很多家电厂商推出的云产品还只是“概念产品”，虽然有了云服务的雏形，可服务内容的丰富程度以及人机交互的便捷程度还有很大完善空间，云产品的普及最终仍要回归用户体验。

据记者了解，由于智能电视“智商”越来越高、功能越来越多，智能电视联网率偏低，菜单、界面操控复杂，视频点播等功能受网络带宽影响等问题日益凸显，收发邮件、社交等众多智能功能更是形同摆设，犹如鸡肋。调查显示，购买智能电视的用户中，只有40%的用户真正使用了智能电视提供的智能服务，其他六成电视的智能功能基本成为摆设。

(本文转载自：天津网-每日新报)