信以立事 格力的风格

  【天极网家电频道】在近日“格力20年品质见证大使”的颁奖典礼中，使用年限达到25年的格力“古董空调”成就了空调行业的一段佳话。这些“古董”空调是格力电器20年发展的一个见证，是时代的一个缩影。

  是什么精神支撑着格力打造一个又一个精品？又是什么力量在推动着格力向一个又一个的台阶迈进？难以复制的企业文化内化在每一名员工的心中，并反映在产品的质量上，格力的企业文化精神是格力步步为赢的坚实内核。

  树立信心，打造格力百年品牌

  格力的发展史有着深深的时代烙印。从一个名不见经传的小厂成为如今年销售额达800亿元的大企业，拥有4000多项技术专利，710多项发明专利。格力在不经意间书写着一段历史，那就是实现从“中国制造”到“中国创造”的飞跃。

  品牌的打造需要充满竞争力的技术。“好空调，格力造”以及“格力，掌握核心科技”并不是流于形式的宣传语，也不是“昙花一现”的广告词，而是体现在企业发展的每一步中，是企业的精髓所在。

  对核心科技的掌握也不是一劳永逸的事，在科技高速发展的背景下，需要时时刻刻保持着对技术的敏感，因此，格力在前进的路上始终保持着谦虚谨慎的态度。在很多企业盲目追求多元化的氛围中，格力的专业化显得有些“另类”，但这却体现着格力追求完美的精神。

  坚定信念，培养人才善待员工

  随着交通的发达和观念的转变，人们工作的流动性也日益增大，在这种情况下，很多企业都不愿意支付高额的员工培训成本。然而，格力摒弃“铁打的营盘流水的兵”一说，在业内，格力有“黄埔军校”的美誉。格力电器总裁董明珠表示，格力不靠空降兵，格力的员工都是自己培养出来的。“自己培养出来的”员工形成了“忠诚、友善、勤奋、进取”的企业精神，“少说空话、多干实事”的价值观指导着他们生产精益求精的产品。

  在对员工严格培训的另一面，是格力对员工的温情。企业在内部成立救助基金，员工也自发成立了“阳光基金”，帮助和救济有困难的员工渡过难关。金融危机期间，大多企业出现裁员裁薪的行为，格力却坚持“不裁员，不裁薪”，避免了人才的流失。现在处在通胀期间，格力又主动为员工加薪。

  在格力强大文化的氛围中，员工自觉形成了一种社会责任，业余时间，公司的一些普通员工会到敬老院、福利院照顾老人孤儿。

  赢得信赖，服务全球亿万用户

  在“格力20年品质见证大使”的活动中，很多用户表达了对格力品质的信赖。在日本，拥有80多年空调制造历史的大金电器都对格力的低返修率感到惊讶。

  作为全球最大的家用空调生产企业，目前格力在全球有8大生产基地，服务于1.7亿多的用户。本着“质量第一、顾客满意”的态度，格力在源头、生产线、检验、监督等各环节都严格管理。为保证每一台空调的品质，格力发布了“总裁禁令”，实行“零缺陷工程”，还成立了董事长亲自带队的“质量监督队”，独创了“筛选分厂”的管理模式。

  格力显然不满足于当前的成绩，它将打造百年世界品牌作为自己的企业愿景。如今，这一愿景转化为一种生产力，凝聚着人心，保持企业的生命常青。